Transnusa Pindahkan Seluruh Penerbangan Singapura ke Changi Terminal 4

JAKARTA – PT Transnusa Aviation Mandiri (Transnusa) mulai mengoperasikan seluruh penerbangannya dari dan menuju Singapura melalui Singapore Changi Airport Terminal 4 efektif 1 September 2026. Perpindahan ini menjadi bagian dari strategi maskapai untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus memperkuat standar layanan internasional.

Transnusa menilai perpindahan ke Terminal 4 bukan sekadar perubahan lokasi operasional, tetapi bagian dari upaya menghadirkan proses perjalanan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman. Terminal tersebut mengintegrasikan berbagai teknologi digital dalam proses keberangkatan penumpang.

Group CEO Transnusa, Datuk Bernard Francis, mengatakan perkembangan jaringan internasional perusahaan perlu diikuti dengan peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan.

“Seiring berkembangnya jaringan internasional Transnusa, kami ingin memastikan kualitas pengalaman pelanggan juga terus meningkat. Bagi kami, perjalanan tidak dimulai ketika pesawat lepas landas, tetapi sejak pelanggan tiba di bandara,” ujar Datuk Bernard.

Menurutnya, operasional di Terminal 4 memungkinkan pelanggan menikmati proses perjalanan yang lebih efisien dengan dukungan fasilitas dan teknologi yang tersedia di terminal tersebut.

Terminal 4 Andalkan Teknologi Digital

Terminal 4 Changi Airport menyediakan berbagai layanan berbasis teknologi yang dirancang untuk menyederhanakan proses perjalanan. Fasilitas tersebut mencakup automated check-in, automated bag drop, pemeriksaan keamanan, layanan imigrasi berbasis biometrik hingga proses boarding otomatis.

Integrasi teknologi tersebut memungkinkan penumpang melewati sejumlah tahapan keberangkatan dengan lebih efisien sehingga memiliki waktu lebih banyak untuk menikmati fasilitas terminal sebelum penerbangan.

“Teknologi bukan sekadar menghadirkan proses yang lebih cepat, tetapi juga membuat perjalanan terasa lebih nyaman dan sederhana bagi pelanggan,” kata Datuk Bernard.

Selain fasilitas penerbangan, Terminal 4 juga menawarkan berbagai pilihan restoran, pusat perbelanjaan, gerai duty-free, serta area komersial yang dapat dinikmati penumpang sebelum keberangkatan.

Dari terminal tersebut, pelanggan juga dapat melanjutkan perjalanan menuju sejumlah kawasan utama Singapura, seperti Marina Bay, Orchard Road, Sentosa, dan kawasan pusat bisnis melalui berbagai pilihan transportasi.

Perkuat Ekspansi Internasional Transnusa

Perpindahan ke Terminal 4 menjadi bagian dari ekspansi Transnusa setelah perusahaan mengembangkan diri sebagai Premium Service Carrier.

Saat ini, Transnusa melayani sejumlah rute internasional menuju Singapura, Kuala Lumpur, Penang, Subang, Bangkok, Phuket, Guangzhou, dan Perth. Jaringan tersebut dilengkapi dengan rute domestik melalui hub utama perusahaan di Jakarta, Bali, dan Manado.

Datuk Bernard menegaskan, ekspansi jaringan harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas layanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang konsisten.

“Ekspansi jaringan bukan hanya tentang membuka lebih banyak destinasi. Yang sama pentingnya adalah memastikan setiap pelanggan merasakan peningkatan kualitas layanan di setiap perjalanan,” ujarnya.

Mulai 1 September 2026, seluruh penerbangan Transnusa dari dan menuju Singapura beroperasi melalui Singapore Changi Airport Terminal 4. Layanan check-in Transnusa tersedia di Row 6, Counter 7–12.

Maskapai mengimbau pelanggan memastikan kembali informasi terminal keberangkatan maupun kedatangan sebelum melakukan perjalanan. Perpindahan tersebut diharapkan menjadi langkah baru bagi Transnusa dalam memperluas jaringan internasional sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin efisien dan nyaman bagi penumpang.