Dipersilakan Mengadu Cara Online, Pemprov Riau Sediakan Aplikasi Pengaduan e-Lapor

SIGAPNEWS.CO.ID, PEKANBARU - Pemerintah Provinsi Riau akan membuka layanan pengaduan masyarakat secara online. Sebelum akhir Mei, Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik atau Diskominfo Provinis Riau akan melaunching elektronik lapor (e-Lapor).

Peluncuran aplikasi tersebut sebagai call center pengaduan masyarakat yang merupakan salah satu program 100 hari kerja Gubernur dan Wakil Gubernur Riau, Syamsuar dan Edy Natar Nasution.

"Aplikasi e-Lapor sudah selesai, tinggal ada evaluasi sedikit, setelah itu baru kita launching," kata Kepala Diskominfotik Provinsi Riau, Yogi Getri, Jumat (24/5/2019).

Berdasarkan permintaan koordinator program 100 hari kerja Gubernur dan Wakil Gubernur Riau yakni Asisten I Setdaprov Riau Ahmad Syah Harrofie, aplikasi tersebut akan dilaunching sebelum 30 Mei 2019.

Pihaknya pun optimis bisa mengejar target tersebut.

"Tanggal 30 Mei itu program 100 hari kerjanya pak gubernur. Makanya kita launching sebelum itu. Setelah diresmikan nanti langsung bisa digunakan warga untuk melapor," ujarnya.

Dalam aplikasi e-Lapor tersebut terdapat beberapa pilihan kategori.

Sedikitnya ada 12 kategori yang ditampilkan dalam aplikasi e-Lapor, seperti pendidikan, kesehatan dan infrastruktur.

"Kalau pengaduannya soal pendidikan, maka langsung terkoneksi dengan kepala dinas pendidikan dan tembusannya ke pak Gubernur Riau. Jadi jika dalam 1x24 jam tidak ada respon dari OPD terkait, maka pak Gubernur akan menegur langsung kepala OPD bersangkutan," katanya. (*)

Liputan: Brian

Editor   : Robinsar Siburian.