Dinsos Riau Perkuat Standar Pelayanan, Ombudsman Beri Masukan
Dinas Sosial Provinsi Riau menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan di Aula H. Abdul Karim Said, Selasa (23/6/2026) pukul 09.00 WIB.
PEKANBARU – Dinas Sosial Provinsi Riau menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan di Aula H. Abdul Karim Said, Selasa (23/6/2026) pukul 09.00 WIB. Forum ini mempertemukan jajaran pemerintah, Ombudsman, kepala dinas sosial kabupaten/kota, media, serta berbagai pemangku kepentingan untuk mengevaluasi sekaligus memperkuat kualitas pelayanan publik di sektor sosial.
Kegiatan tersebut dihadiri Kepala Perwakilan Ombudsman Riau, Bambang Pratama, Kepala Dinas Sosial Provinsi Riau, Zulfadli, Sekretaris Dinas Sosial Provinsi Riau, Tengku Arifin, para kepala bidang, kepala UPT, kepala dinas sosial kabupaten/kota, serta sejumlah stakeholder terkait.
Forum ini digelar sebagai bagian dari upaya Dinas Sosial Provinsi Riau untuk memastikan standar pelayanan yang diterapkan tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat dan sesuai dengan prinsip pelayanan publik yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam pemaparannya, Bambang Pratama menegaskan bahwa forum konsultasi publik menjadi instrumen penting untuk menjaring masukan dari masyarakat dan para pemangku kepentingan.
“Standar pelayanan tidak boleh hanya menjadi dokumen administratif. Standar pelayanan harus benar-benar diterapkan dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Karena itu, masukan dari berbagai pihak sangat penting dalam proses evaluasi ini,” ujar Bambang.
Sementara itu, Zulfadli menegaskan bahwa Dinas Sosial Provinsi Riau terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan sosial di seluruh wilayah Riau.
“Kami membuka ruang seluas-luasnya bagi seluruh stakeholder untuk memberikan masukan. Evaluasi ini menjadi langkah penting agar pelayanan sosial yang diberikan semakin cepat, tepat, dan sesuai kebutuhan masyarakat,” katanya.
Selama forum berlangsung, peserta menyampaikan berbagai masukan terkait prosedur layanan, aksesibilitas pelayanan, mekanisme pengaduan, hingga peningkatan koordinasi antara pemerintah provinsi dan kabupaten/kota.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Dinas Sosial Provinsi Riau berharap lahir rekomendasi konkret yang dapat menjadi dasar penyempurnaan standar pelayanan.
Langkah tersebut sekaligus memperkuat komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan sosial yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat di Riau.
Dilipu Oleh : Bagus Saputra (Humas)
Editor :Tim Sigapnews
