Wawako Pekanbaru Luncurkan Nomor Damkar, Target Tiba 7 Menit

PEKANBARU - Pemerintah Kota Pekanbaru mempercepat respons penanganan kebakaran dengan meluncurkan sosialisasi nomor pengaduan layanan Pemadam Kebakaran (Damkar).

Langkah ini dipimpin langsung Wakil Wali Kota Pekanbaru Markarius Anwar di Kantor Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Pekanbaru, Jalan Teratai, Rabu (19/11/2025).

Di hadapan jajaran Damkar dan ASN, Markarius menegaskan bahwa kecepatan informasi menjadi kunci keselamatan warga. Pemerintah kota, kata dia, telah menetapkan Standar Operasional Prosedur (SOP): armada Damkar maksimal tiba 7 menit setelah laporan diterima. 

“Supaya masyarakat tahu dan hafal nomornya. Saat kebakaran, cukup telepon dan petugas langsung bergerak,” ujarnya.

Markarius mengungkapkan, capaian di lapangan bahkan bisa lebih cepat. 

“Kemarin ada yang lima menit sudah sampai lokasi. Kendalanya bukan di petugas, tapi laporan sering terlambat karena warga tidak tahu harus menghubungi siapa,” katanya tegas.

Karena itu, Pemko menilai sosialisasi nomor pengaduan sebagai langkah krusial menutup celah keterlambatan.

Peluncuran ini sekaligus menandai komitmen Pemerintah Kota Pekanbaru untuk memperluas jangkauan informasi. 

Dalam waktu dekat, tim Damkar akan turun langsung ke permukiman, instansi, hingga sekolah guna memastikan nomor layanan tersimpan di ponsel warga. “Kami akan jemput bola. Informasi harus sampai ke semua lapisan,” tambah Markarius.

Nomor pengaduan Damkar Pekanbaru: 0761-22382 kini resmi disosialisasikan sebagai jalur cepat saat terjadi kebakaran maupun kondisi darurat penyelamatan. 

Warga diimbau tidak ragu menelepon dan menyampaikan lokasi secara jelas agar respons bisa optimal.

Dengan sistem pelaporan yang lebih dikenal publik, Pemko menargetkan penurunan waktu respons dan penanganan kebakaran yang lebih cepat dan tepat.

Langkah ini diharapkan menekan risiko kerugian dan korban, sekaligus memperkuat budaya kesiapsiagaan warga.

Tail: Pemko Pekanbaru mengingatkan, kecepatan laporan sama pentingnya dengan kesiapan armada. Simpan nomor Damkar, dan gunakan secara bijak untuk keselamatan bersama. (Adv)