Plt Camat Sambelia Tinggal di Kantor Demi Pelayanan Publik Maksimal
Plt. Camat Sambelia, Mastur, SP., M.Si, menerapkan berbagai inovasi dan strategi efektif.
NTB – Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan, Plt. Camat Sambelia, Mastur, SP., M.Si, menerapkan berbagai inovasi dan strategi efektif. Salah satu langkah ekstrem yang diambilnya adalah memilih tinggal di perumahan kantor camat demi memastikan pelayanan masyarakat lebih optimal.
Keputusan ini diungkapkan Mastur dalam wawancara eksklusif dengan Jurnalis Sigap News pada Kamis (6/3/2025).
“Untuk lebih memudahkan dan mempercepat pelayanan masyarakat serta mendekatkan silaturahmi dengan masyarakat dan tokoh-tokoh daerah,” ujarnya.
Aktivitas di Kantor Camat Sambelia dimulai sejak pukul 07.30 WITA dengan apel pagi bersama staf dan petugas Satpol PP. Setelah itu, ia langsung memeriksa dokumen, memberikan disposisi kepada para kepala seksi, menghadiri rapat dan undangan, serta melakukan monitoring langsung ke desa. Rutinitas ini berlangsung hingga pukul 17.00 WITA dengan jeda istirahat dan shalat berjamaah.
Meski menghadapi berbagai tantangan seperti keterbatasan SDM dan kondisi infrastruktur yang belum memadai, Mastur tetap optimis.
“Kami terus mengembangkan sistem pelayanan yang jelas dan terstandar, didukung kerja tim yang kompeten serta evaluasi berkala,” tegasnya. Salah satu upaya konkret adalah koordinasi dengan pemerintah dan swasta, seperti dalam program sertifikasi tanah melalui Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL).
Untuk meningkatkan efisiensi layanan, Kecamatan Sambelia menerapkan Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP). Inovasi ini mempercepat pengolahan data administrasi dan mengurangi waktu tunggu masyarakat. Selain itu, sistem pengaduan yang transparan juga diterapkan agar keluhan warga bisa ditangani secara efektif.
Plt. Camat Sambelia juga menekankan pentingnya keseimbangan antara tugas dinas dan kehidupan pribadi.
“Penjadwalan yang realistis, delegasi tugas, serta dukungan keluarga dan rekan kerja menjadi kunci agar tetap produktif,” tambahnya.
Evaluasi kinerja menunjukkan peningkatan kualitas layanan, termasuk pengurangan waktu tunggu dan peningkatan kepuasan masyarakat.
Ke depan, Mastur berencana melakukan renovasi gedung kantor, peningkatan sistem informasi, serta pengembangan sektor pariwisata guna mendukung ekonomi lokal dan melestarikan budaya daerah.
“Harapan saya, masyarakat turut menjaga keharmonisan dan ketertiban agar Sambelia semakin maju dan nyaman untuk semua,” pungkasnya.
Editor :Tim Sigapnews
