Wabup Kuansing Minta Evaluasi Total Pelayanan Publik

TELUK KUANTAN – Wakil Bupati Kuantan Singingi (Kuansing), H. Muklisin, menegaskan pentingnya evaluasi menyeluruh terhadap kinerja pelayanan publik saat menghadiri Rapat Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 di Ruang Rapat Asrul Ja'far, Kantor Bupati Kuansing, Jumat (12/6/2026).

Rapat yang diikuti para kepala organisasi perangkat daerah (OPD), camat, lurah, kepala sekolah tingkat SD dan SMP, serta pejabat terkait lainnya itu difokuskan pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat di seluruh sektor pemerintahan.

Kegiatan diawali dengan pemaparan materi oleh Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) Setda Kuansing, Masyitah Holia Citra, SSTP., M.Si., terkait indikator penilaian serta capaian penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi.

Dalam arahannya, Wakil Bupati H. Muklisin menekankan bahwa evaluasi tidak boleh hanya menjadi kegiatan administratif semata, tetapi harus menghasilkan langkah nyata dalam memperbaiki kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.

"Kita harus melakukan evaluasi secara serius terhadap hasil penilaian PEKPPP agar pelayanan publik di Kabupaten Kuantan Singingi semakin baik dan mampu memenuhi harapan masyarakat," tegas Muklisin di hadapan peserta rapat.

Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan administrasi, tetapi juga dari kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan pemerintah. Karena itu, ia meminta seluruh instansi memperhatikan kebersihan lingkungan kerja, kelengkapan fasilitas, serta sikap petugas dalam melayani masyarakat.

"Pelayanan publik harus berjalan dengan baik. Kebersihan kantor, fasilitas pendukung, dan kenyamanan masyarakat saat menerima pelayanan harus menjadi perhatian bersama," ujarnya.

Rapat tersebut turut dihadiri Asisten I Setda Kuansing dr. H. Fahdiansyah, Sp.OG, para kepala OPD, camat se-Kabupaten Kuantan Singingi, lurah, serta sejumlah kepala sekolah yang menjadi bagian dari unit pelayanan publik di daerah.

Selain memberikan arahan, Muklisin juga menyampaikan apresiasi kepada OPD yang dinilai telah menunjukkan kinerja pelayanan yang baik. Ia berharap capaian tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.

"Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh OPD yang selama ini telah memberikan pelayanan dengan baik. Terus tingkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat kehadiran pemerintah," katanya.

Melalui evaluasi PEKPPP ini, Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi berharap seluruh unit pelayanan publik dapat melakukan pembenahan secara berkelanjutan sehingga tercipta pelayanan yang profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.