Menpan-RB Resmikan Mal Pelayanan Publik Pekanbaru
MenPAN-RB, Drs Syafruddin MSi bersama Gubernur Riau, H Syamsuar dan Walikota Pekanbaru DR Firdaus MT melakukan pemotongan pita peresmian.
SIGAPNEWS.CO.ID, PEKANBARU - Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru merupakan pusat pelayanan terpadu satu pintu terbaik dan terlengkap dari 14 MPP kabupaten/kota yang sudah beroperasi sejak 2018 hingga 2019 ini.
Hal ini disampaikan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Syafruddin menyatakan, saat memberi sambutan pada peresmian pengoperasian MPP Pekanbaru, di halaman kantor Walikota Pekanbaru, Rabu (6/3/2019).
Peresmian atau grand opening diawali dengan penandatangan MoU atau kerja sama antara pemerintah kota dengan 24 instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan badan usaha milik daerah dan negera yang turut memberi pelayanan di MPP.
Usai menandatangani MoU dilanjutkan penandatanganan prasasti MPP oleh Menpan Syafruddin. Kemudian dilakukan pengguntingan pita oleh Menpan bersama Sekjen Kemendagri Hadi Prabowo, Gubernur Riau Syamsuar dan Walikota Pekanbaru Firdaus.Setelah pengguntingan pita, Menpan langsung meninjau satu per satu gerai pelayanan milik instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan badan usaha milik daerah dan negera yang memberi pelayanan di MPP.
MenPAN-RB, Drs Syafruddin MSi, Gubernur Riau, H Syamsuar dan Walikota Pekanbaru, DR Firdaus MT berfoto bersama.
"Ruangannya cukup luas, servis cukup banyak, lengkap, dan banyak memberi pelayanan perizinan dan non perizinan," ujar Menpan usai peninjauan.
Menpan menyebut, MPP merupakan inovasi pelayanan yang sengaja dirancang bertujuan memberi pelayanan berkualitas sehingga masyarakat bisa terlayani secara efisiens dan efektif.
"MPP ini memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan yang maksimal, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik," ucapnya.
Mantan Wakapolri itu menuturkan keberadaan MPP merupakan wujud kehadiran pemerintah di tengah-tengah masyarakat serta jawaban atas kebijakan publik yang harus adaptif dan berkelanjutan. Tujuan akhir dari keberadaan MPP adalah peningkatan pelayanan, dengan sasaran akhir kepuasan masyarakat.
MenPAN-RB, Drs Syafruddin MSi menandatangani nota kesepahaman penyelenggaraan MPP.
"Karena semua berubah dengan cepat, dinamis. Semua negara di dunia melakukan inovasi, termasuk Indonesia. Harus cepat dan adaptif," ujarnya.
Usai meresmikan MPP Pekanbaru, Menpan-RB menyempatkan meninjau satu per satu layanan yang tersedia di gedung yang sebelumnya merupakan Kantor Walikota Pekanbaru tersebut. Dia menilai bahwa MPP Pekanbaru merupakan salah satu yang terluas di Indonesia, dengan pelayanan komplit.
Namun, di akhir peninjauan, Syafruddin menyesalkan tidak adanya pelayanan PT PLN di MPP. Ternyata, Syafruddin menilai ketiadaan layanan PLN tidak hanya di MPP Pekanbaru, melainkan sejumlah MPP lainnya di Indonesia.
"Cukup luas gedungnya. Servis banyak. Unsur-unsur lengkap. Ada 173 pelayanan. Satu yang disayangkan. PLN. Setelah ini Dirut PLN saya panggil untuk menempatkan pelayanannya di MPP," tegas Syafruddin.
MenPAN-RB, Drs Syafruddin MSi, berdialog bersama pegawai MPP Pemko Pekanbaru.
Walikota Pekanbaru, Firdaus menambahkan jika pembangunan gedung MPP yang berada di pusat Kota Pekanbaru tersebut dimulai sejak 2018 lalu. Saat ini, terdapat 24 instansi dari kementerian dan lembaga menghuni MPP pertama di Provinsi Riau itu.
Ke depan, Firdaus menjanjikan akan memperluas gedung guna menampung lebih banyak layanan publik secara terintegrasi. Saat ini, lanjutnya, MPP Pekanbaru menggunakan dua gedung yang sebelumnya kantor Walikota. Gedung A dan B dengan luas 4.000 meter persegi.
"Yang kita resmikan ini tahap pertama dari layanan yang lengkap. Dari empat gedung, kita akan jadikan sebagai MPP Pekanbaru seluruhnya. Insya Allah," kata Firdaus.
Pantauan Antara, gedung MPP Pekanbaru terlihat modern, namun tidak melupakan kesan budaya melayu. Bagian luar gedung terdapat ornamen Kapal Lancang Kuning yang berlayar dan mengarungi ombak di lautan. Bagian depan gedung juga terlihat luas, dengan berbagai layanan, mulai dari perbankan, perizinan investasi, pembuatan paspor, layanan kepolisian, hingga kejaksaan.
Sementara itu, Walikota Pekanbaru Firdaus menyampaikan ucapan terima kasih kepada Menpan RB Syafruddin yang telah menyempat waktunya untuk meresmikan MPP Pekanbaru.
Dikatakan walikota, MPP yang mulai dibangun pada 2018 lalu itu merupakan komitmen pemerintah kota dalam menyukseskan program Kemenpan RB dalam rangka memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat dan pelaku usaha melalui pelayanan terpadu satu pintu.
"Awalnya, ibu Deputi Pelayanan Publik sempat ragu ketika kita sebutkan lokasi pembangunannya. Namun kami optimis, 2018 dimulai pembangunan dengan merenovasi lantai dasar kantor walikota. Alhamdulillah, dalam waktu sangat pendek, 4 bulan, kami bisa menyelesaikan," ucapnya.
Saat ini, terang walikota, MPP dengan luas ruangan sekitar 4.000 meter persegi melayani sebanyak 173 perizinan dan non perizinan yang terdiri 96 perizinan ditangangi DMP-PTSP serta 77 pelayanan oleh 24 instansi pemerintah, lembaga, perbankan serta badan usaha milik daerah.
"Apa yang kita resmikan ini tahap pertama pelayanan. Nanti akan ada gedung B, Kantor Bappeda untuk pelayanan Disdukcapil. Untuk administrasi kependudukan ini 14 konter kami siapkan untuk pelayanan capil," papar walikota.
Gubernur Riau Berikan Apresiasi
Di tempat yang sama, Gubernur Riau Syamsuar menyampaikan apresiasi dengan diopesikannya Mal Pelayanan Publik Pekanbaru. Menurut Gubri, MPP merupakan inovasi dalam pelayanan publik.
"Yang mana dulu terpisah, tidak efisien, sekarang sudah bisa diproses dalam satu gedung melalui pelayanan terpadu satu pintu," ucapnya.
Dengan adanya MPP, Gubri berharap mampu membentuk Aparatur Sipil Negara (ASN) berintegritas sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat akan semakin maksimal ke depannya.
"Untuk itu, atas nama Pemerintah Provinsi Riau kami sampaikan ucapan terima kasih kepada walikota atas pembangunan MPP," tutupnya. (Advertorial/ Humas Pemko)
Editor :Tim Sigapnews
